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| ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 光回線サービスの乗り換えは慎重に ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 大手電話会社を名乗り「新サービスです」と電話がかかってきたので、長年契 約している会社だと思って話を聞いた。光回線サービスの利用料が安くなると 思い、担当者に言われるまま転用承諾番号をインターネットで取得し、伝えた。 しかし、届いた登録完了通知を見たら、大手電話会社とは別会社との契約であ ることが分かった。解約したい。（60歳代 男性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆NTT東日本とNTT西日本（NTT東西）が光回線サービスの卸売を開始し、多くの 事業者が光回線だけでなく、独自サービス等をセットにして販売するなど、 契約内容が多様化、複雑化しています。 ☆勧誘を受けた際は、必ず契約先の事業者名、サービス名等の契約内容を確認 しましょう。NTT東西から他の事業者に乗り換える場合は、転用承諾番号の取 得が必要で、NTT東西との契約はなくなります。 ☆「安くなる」などと言われても、他のサービスとのセット契約でかえって高 額になったり、現在契約しているサービスの解約料金が発生したりする場合 があります。現在の契約内容を理解した上で検討しましょう。 ☆困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください （消費者ホットライン188）。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen246.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、国民生活センターの公表情報をもとに編集・発行しています。 詳細は、「光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルにご注意！」 http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20160212_2.html ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html |