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| ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 販売サイトで契約内容をよく確認！ 定期購入トラブル ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ネットの広告を見て、特別価格約3千円の美容液を購入した。肌に合わず使用を やめていたが、商品が再び届き、定期購入だと初めて気付いた。すぐに事業者 に解約と返品を申し出たが、「発送日の10日前までに申し出ないと対応できな い」と言われた。2回目の商品は1万円以上でとても高い。申し込み時には、定 期購入だと分からなかった。どうにかならないか。（60歳代 女性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆1回だけのつもりで申し込んだが、定期購入になっていたという相談が多数寄 せられています。 ☆詳細な契約内容は、「〇％オフ」などの目立つ表示と離れた場所に表示され ていたり、小さい字で書かれていたりすることがあるため、画面の隅々まで 見るなど注意が必要です。 ☆「解約の申し出は次回発送日の〇日前まで」などと解約条件が定められてい る場合も多くあります。注文する際には、解約条件などの契約内容をしっか りと確認しましょう。 ☆困ったときは、すぐにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談くだ さい（消費者ホットライン188）。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。 http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行 しています。 ＜参考＞ 相談激増！「おトクにお試しだけ」のつもりが「定期購入」に！？−解約した くても「解約できない」、「高額で支払えない」…− http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20191219_1.html ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html |